楼上开民宿楼下居民遭殃 物业调解中心成功化解

2018年12月05日 成都写字楼信息网 来源: 腾讯大渝网
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通过多次单方沟通,双方终于在渝中区物业纠纷人民调解中心进行调解,并达成了调解协议,即张某从10月9日起进行室内整改,不得再次出现房屋漏水、裂缝等安全隐患,同时赔偿谢女士房屋受损修缮费7800元。
好好的住房,却因楼上开起民宿,导致楼下屋顶漏水漏粪,臭气熏天,家住渝中区朝天门海客瀛洲小区的谢女士就遇上了这样的糟心事。

今年9月中旬,谢女士来到渝中区物业纠纷人民调解中心,向调解中心主任李萍反映,家里卧房天花板上漏粪漏水,已经严重影响生活。更让人生气的是,她已经多次找了楼上和相关部门,要求整改,然而一直没有得到解决。

李萍透露,谢女士在该小区的三套房子,因楼上搞民宿后,民宿经营者擅自改变了房屋结构及功能,导致谢女士家卧室、客厅、厨房及过道屋顶漏水、裂缝、有臭味。

“我给物管、社区、街道都反映了,他们上去劝了几次,都没用。”谢女士无奈地告诉李萍。

为解决这起纠纷,李萍带着调解员先后到小区物业管理处、所属社区、街道进行走访调查。

“一个1500多户的小区,有300多家民宿,这里面确实有许多纠纷。”李萍说,她几次上门找谢女士楼上租赁户张某及房东,都吃了“闭门羹”。她并没有放弃,多次拨打张某及业主电话,还多次通过社区、街道找张某本人,以《侵权责任法》《物权法》《室内装饰装修管理办法》《重庆市治安管理处罚条例》等相关法律法规进行交流,找准解决纠纷的切入点。

通过多次单方沟通,双方终于在渝中区物业纠纷人民调解中心进行调解,并达成了调解协议,即张某从10月9日起进行室内整改,不得再次出现房屋漏水、裂缝等安全隐患,同时赔偿谢女士房屋受损修缮费7800元。

采访中,李萍介绍,2013年,在渝中区司法局、房管局和人民法院共同牵头、指导下,为解决物业纠纷设立的一站式综合服务平台。从成立到今年10月,该中心累计接待法律法规及政策咨询781件、1000余人次;受理物业纠纷案件339件,成功调处率达82%。

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编辑: 李琳

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